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Q & A
よくあるご質問

ほっとBBステーション下松店のよくあるご質問です。
ご入会やお店の設備、サービスなどに関するよくあるご質問にお答えしています。

 ご入会について | 店内の利用について
 店内の設備、施設について |
 ポイントサービスについて | コミック、雑誌について


 ご入会について

Q.はじめて利用する場合は、どんな手続きががありますか?

A.初回のみ入会金無料でご利用頂けます。ご本人様確認証をご提示をお願いします。

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Q.入会時のご本人様確認証とは何ですか?

A.運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、住民基本台帳カード、年金手帳などです。
  有効期限内の確認証に限ります。

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Q.会員証を紛失した場合、どのような手続きがありますか?

A.会員証は再発行が可能です、改めてご本人様確認証をお持ちの上、店頭にてお申し付けください。


 店内の利用について

Q.未成年者の利用時間の制限はありますか?

A.当店のご利用時間に関しまして、満16歳未満の方は20時〜翌7時まで、満18歳未満の方は22時〜翌7時までのご利用をお断りさせていただきます。

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Q.パソコンの持ち込みは可能ですか?

A.はい、持ち込み可能です。但し、セキュリティ上無線LANによる接続のみ可能となっています。

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Q.座席の予約は可能ですか?

A.いいえ、ご予約は承っておりません。ご来店順にお客様をお席にご案内しています。

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Q.飲食の持ち込みは可能ですか?

A.風営法により飲食のご提供出来ない、深夜0時から6時迄の間に限りお持ち込み頂けます。

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Q.クレジットカードは使えますか?

A.いいえ、現金のみご利用頂けます。

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Q.パック料金は最初に決めないとダメですか?

A.はい、最初に決めて頂きます。
  途中でのパック変更も出来る場合がございますので、お気軽にご相談下さい。


 店内の設備、施設について

Q.ゲーム機を持ち込むことは可能ですか?

A.はい、持ち込みは可能です。但し、インターネットに接続する場合は、無線LANに限らせて頂きます。

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Q.座席のパソコンには、ビジネスソフトがインストールされていますか?

A.はい、ビジネス席のパソコンのみWord、Excelが利用可能です。

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Q.DVDへのデータ保存は可能ですか?

A.はい、可能です。DVDメディアの販売も行っております。
  一部、DVDレコーダー非搭載のPCがあります、詳しくはスタッフまでお申し付け下さい。

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Q.USBメモリなど、外部記憶装置は持ち込んで利用できますか?

A.はい、利用可能です。セキュリティ上、装置を確認させて頂く場合があります。

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Q.プリントアウトは可能ですか?

A.はい、可能です。A4〜A3モノクロ、カラーでご利用料金が異なります。

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Q.取り扱っているオンラインゲームは何がありますか?

A.現在利用可能なゲームについては、こちらのページでご確認ください。


 ポイントサービスについて

Q.ポイントとはどんなサービスですか?

A.108円毎にポイント還元、女性は専用ポイントカードがあります。
  また、ためたポイントは1ポイント5円として使用可能!テイクアウト・お食事・精算の際などなんでもご利用いただけます♪


 コミック、雑誌について

Q.読みたいコミックや雑誌をリクエストできますか?

A.はい、可能です。店舗ご利用時または、お会計際にスタッフまでお伝え下さい。
  出来る限り対応させて頂きますが、具体的な入荷時期についてはご案内できかねます。

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Q.読みたいコミックや雑誌が見つからないのですが?

A.お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。ラインナップにない場合は、ご了承下さい。




  
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