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Q & A
よくあるご質問

ほっとBBステーション下松店のよくあるご質問です。
ご入会やお店の設備、サービスなどに関するよくあるご質問にお答えしています。

　ご入会について　｜　店内の利用について
　店内の設備、施設について　｜
　ポイントサービスについて　｜　コミック、雑誌について

　ご入会について

Q．はじめて利用する場合は、どんな手続きががありますか？

A．初回のみ入会金無料でご利用頂けます。ご本人様確認証をご提示をお願いします。

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Q．入会時のご本人様確認証とは何ですか？

A．運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、住民基本台帳カード、年金手帳などです。
　有効期限内の確認証に限ります。

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Q．会員証を紛失した場合、どのような手続きがありますか？

A．会員証は再発行が可能です、改めてご本人様確認証をお持ちの上、店頭にてお申し付けください。

　店内の利用について

Q．未成年者の利用時間の制限はありますか？

A．当店のご利用時間に関しまして、満16歳未満の方は20時～翌7時まで、満18歳未満の方は22時～翌7時までのご利用をお断りさせていただきます。

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Q．パソコンの持ち込みは可能ですか？

A．はい、持ち込み可能です。但し、セキュリティ上無線LANによる接続のみ可能となっています。

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Q．座席の予約は可能ですか？

A．いいえ、ご予約は承っておりません。ご来店順にお客様をお席にご案内しています。

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Q．飲食の持ち込みは可能ですか？

A．風営法により飲食のご提供出来ない、深夜0時から6時迄の間に限りお持ち込み頂けます。

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Q．クレジットカードは使えますか？

A．いいえ、現金のみご利用頂けます。

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Q．パック料金は最初に決めないとダメですか？

A．はい、最初に決めて頂きます。
　　途中でのパック変更も出来る場合がございますので、お気軽にご相談下さい。

　店内の設備、施設について

Q．ゲーム機を持ち込むことは可能ですか？

A．はい、持ち込みは可能です。但し、インターネットに接続する場合は、無線LANに限らせて頂きます。

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Q．座席のパソコンには、ビジネスソフトがインストールされていますか？

A．はい、ビジネス席のパソコンのみWord、Excelが利用可能です。

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Q．DVDへのデータ保存は可能ですか？

A．はい、可能です。DVDメディアの販売も行っております。
　　一部、DVDレコーダー非搭載のPCがあります、詳しくはスタッフまでお申し付け下さい。

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Q．USBメモリなど、外部記憶装置は持ち込んで利用できますか？

A．はい、利用可能です。セキュリティ上、装置を確認させて頂く場合があります。

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Q．プリントアウトは可能ですか？

A．はい、可能です。A4～A3モノクロ、カラーでご利用料金が異なります。

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Q．取り扱っているオンラインゲームは何がありますか？

A．現在利用可能なゲームについては、こちらのページでご確認ください。

　ポイントサービスについて

Q．ポイントとはどんなサービスですか？

A．108円毎にポイント還元、女性は専用ポイントカードがあります。
　　また、ためたポイントは１ポイント５円として使用可能！テイクアウト・お食事・精算の際などなんでもご利用いただけます♪

　コミック、雑誌について

Q．読みたいコミックや雑誌をリクエストできますか？

A．はい、可能です。店舗ご利用時または、お会計際にスタッフまでお伝え下さい。
　　出来る限り対応させて頂きますが、具体的な入荷時期についてはご案内できかねます。

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Q．読みたいコミックや雑誌が見つからないのですが？

A．お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。ラインナップにない場合は、ご了承下さい。

　　

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